Информация по каталогу продукции являлась непубличной, поэтому команде потребовалось продумать простые и понятные алгоритмы получения доступа пользователями к этой информации.
Первоочередной задачей была информационная поддержка потребителей и поставщиков. Мы разработали чат-бота, который быстро реагировал на вопросы и возражения пользователей. Также интегрировали систему обратной связи, откуда получали обратную связь и улучшали продукт.
Удобный поиск и фильтры по каталогу позволили клиентам найти нужный продукт и быстро перейти к этапу подписания договора через персонального менеджера.